中国网络呼叫中心

又称点击呼叫或网络呼叫，这种方式访客首次使用时需要先安装一个插件，通话时需要通过配置在电脑上的耳机、电脑的麦克风和
企业进行通话。
网关号方式：
（1）C4(7)-LPQ或B5接在企业交换机前端，解决网页来电，免费呼叫到公司交换机（或呼叫中心前端），再自动转电话分机（或座
席）；C4(7)-LPQ还可将网页来电通过企业外线呼转到普通电话或手机上。

（2）B4接在企业交换机的分机线上——解决网页来电，免费呼叫到公司内部分机或呼叫到外线电话。

网络号方式：
B1接在企业员工电脑终端和分机线上，解决网页来电，免费电话接听或外呼转移给指定电话。

网络总机方式：
解决网页来电，安装在企业服务器上的网络总机系统应答排队，自动分配给各个终端座席（企业本异地）。

VOIP拨叫方式：
解决客户网页呼叫时，用耳麦就能接通企业指定的电话机（手机）进行通话。